Libro de Reclamaciones

PROCESADORA CATALINA S.A.C. - RUC 20506223394

Av. Arboleda 371 Urb. Sta.Raquel II Etapa, Ate. Lima-Perú

Teléfono: (511) 349-6566 / 349-6586

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Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

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(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.

(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento en la atención al público.

Formatos permitidos: PDF, JPG, PNG. Máximo 5 MB.
  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo y/o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Se le informa que sus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos Personales , con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley.